Du premier contact jusqu’à l’installation dans votre nouveau logement, le groupe Verrecchia vous fait bénéficier d’un parcours client unique.

Des professionnels à votre écoute

Le conseiller commercial vous accueille et vous renseigne sur la résidence et votre futur logement, effectue le contrat de réservation avec la signature électronique.

L’administration des ventes prend le relais pour le montage du dossier financier de l’offre de prêt et l’accompagne jusqu’à la signature notaire

La chargée de clientèle coordonne les demandes de travaux modificatifs acquéreur, vous présente les gammes des prestations intérieures dans notre showroom et organise les visites de cloisons et de pré-livraison avant de vous remettre les clés. Elle est en relation avec l’ensemble des équipes pour répondre au mieux à vos attentes notamment avec les programmes, la direction technique et les travaux.

Le service après-vente est intégré à la société et vous suit après la livraison de votre logement.

La direction de la communication intervient tout au long de votre parcours notamment via votre interface client : actualités, photos de chantier, informations et également dans la conception des outils de communication et d’information.

Soucieux de satisfaire au mieux nos clients, un questionnaire de satisfaction vous est envoyé après la livraison par un organisme certifié Afnor et permet de nous questionner sur nos méthodes de travail dans l’objectif d’une amélioration continue.

La personnalisation de votre logement

Parce que nous sommes convaincus que votre bien-être passe par le libre choix de votre intérieur, nous vous proposons des logements personnalisables selon vos envies.

Dès la réservation de votre logement, vous pouvez, si vous le souhaitez et si cela est techniquement possible, effectuer des agencements « sur-mesure » permettant l’optimisation des plans de votre intérieur avant l’étape des travaux modificatifs acquéreurs – TMA.

Les TMA permettent d’avoir un espace de vie à votre image grâce à de nombreuses possibilités de personnalisation : agencement des cloisons, de la plomberie, de l’électricité… Le catalogue des TMA est dans votre espace client.

Enfin, vous aurez également le choix des prestations intérieures parmi de larges gammes pour le revêtement de sol, pour les harmonies de salle de bain/salle d’eau, les équipements pour les pièces humides sans oublier les options pour les placards. Les différentes collections sont à découvrir dans notre showroom.